用心沟通 用情交流 用爱服务

2019-12-20 13:22 健康养生 133

原标题:用心沟通 用情交流 用爱服务

中央电视台原著名主持人张泉灵来我院授课

5月4日,根据“送优质服务,创一流窗口”教育实践活动安排,我院邀请原中央电视台著名主持人张泉灵,围绕“沟通、交流与服务” 进行专题授课。医院领导,机关干部,医护人员和服务保障人员共400余人到场听课。 在90分钟的授课时间里,医院礼堂座无虚席。张泉灵学识广博、视角开阔,多年来一直与我院保持着密切联系。她的讲课语言平和、实例丰富、鲜明生动,使大家收获颇丰。 医院的窗口岗位是联系官兵和地方群众最紧密、服务患者最直接、患者意见最集中的地方。近来,我院深入开展“送优质服务,创一流窗口”专题教育实践活动,通过开展“微笑服务、和蔼服务、文明服务和尊重服务”,切实提高服务质量,增强医护人员的使命感、责任感和紧迫感,为医院建设和发展贡献力量。

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